İptal & İade Koşulları

Depo Tarafaından Kesinlikle Teslim Alınmıyacak Ürünler;

  - Boş veya tamamen kullanılmış ürünler,

  - Orjinal paketi olmayan ürünler,

  - Dolum yapıldığı tespit edilen ürünler,

  - Orjinal etiketi üzerinde olmayan ürünler,

  - Fiziksel hasar almış ürünler,

  - Garanti süresi geçmiş ürünler,

  - Baskı sorunları nedeniyle gönderilen ürünler için baskı örneği gönderilmemiş ürünler,

  - Emniyet şeridi çekilmiş ve arızası olmadığı halde iade talep edilen ürünler

  
İade süresi dolan faturasız, etiketsiz,  kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İadeniz timbilisim.com'un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır.

İadeniz onaylandığında ürün ücreti ,irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 3 gün içerisinde iade edilir.

Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve timbilisim.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden timbilisim.com sorumlu olmamaktadır.
Ayrıntılı bilgi için 0212 547 27 54 Müşteri Destek Hizmetlerini Arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.

DEĞİŞİM SİPARİŞİ VERİRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM ?

İadeniz timbilisim.com'un ilgili birimlerine ulaştığında sizlere dönüş yapılarak ve timbilisim.com hesabınıza bakiyeniz yüklenerek işlem sağlanmaktadır.

İade tutarınızın altında verilen siparişler de değişim işlemi sağlanmamaktadır.

Göndermiş olduğunuz ürün tutarı ile aynı yada üzeri verilen siparişlerde değişim sağlanmaktadır.
İade ettiğiniz ürün tutarı ile aynı verilen siparişlerde hiçbir ücret ödenmemektedir.

İadenizin üzerinde verilen siparişlerde kargo masrafı firmamıza ait olup kapıda ödeme masrafı size ait olacaktır.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?

Müşterilerimiz, 4077 nolu Tüketici'nin Korunması Hakkında Kanuna bağlı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'in 7. maddesi uyarınca yedi (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU NE YAPMAM GEREKİYOR?

timbilisim.com dan kaynaklanan , yanlış ürün , yanlış beden ve yanlış renk v.b gönderimleri , kullanmadan , satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisin de timbilisim.com Müşteri Hizmetleri 0212 547 27 54 ile temasa geçerek , kargo ücreti yansıtılmadan iade yapabilirsiniz.
Bu sürenin dışın da herhangi bir şekil de ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır.

Kusurlu göndereceğiniz ürünler de ; aldığınız ürünlerin tamamı kusurluysa değişim işlemi sağlanamamaktadır.
Ancak ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli siz değerli müşterilerimize geri yansıtılacaktır.